Categories: Otomobil

Yoyo Çağrı Merkezi Problemi ve Memnuniyetimizin Sağlanması

Yoyo ile tanışalı 2 hafta oluyor. Üyelik ve ilk araç rezervasyonumda herhangi bir sorun yaşamadım. Sorunsuzca sistemi ve Mini Cooper’ı test etme şansım oldu. Sistemde tek problem ise çağrı merkezi. Çağrı merkezine birkaç kez ihtiyacım oldu kolay ulaşamadım. En son araç kullanımımda aracı teslim ederken çağrı merkezine ulaşmam gerekti ama bir türlü ulaşamadım. Ancak 15-20 dakika sonra ulaşabildim. Aracın kapıları kilitlenmediği için de aracı bırakıp gidemedim. Yarım saati geçen bir süre aracı teslim edene kadar teslim noktasında bekledim. Ertesi gün bu çağrı merkezi probleminden dolayı Yoyo’ya bir mail gönderdim ve 1-2 dakikada dönüş yapıldı.

Çağrı merkezi sorunu olduğunu kabul eden, gereken çalışmanın yapılmakta olduğunu bildiren ve memnuniyetimiz için bonus hediyesi veren Merve Hanım’a ilgi ve alakalarından ötürü teşekkürlerimizi buradan da iletiyoruz. Çözüm ve memnuniyet odaklı bir müşteri hizmetleri mevcut. Kalıcı çözümler üretmek için ellerinden geleni yaptıklarını gördüm. Sistem yeni ve geliştirilmesi için geri bildirimlerin kullanıcılar tarafından sürekli olarak yapılması gerekiyor.

Hüseyin Can ÇALIŞAN

Recent Posts

Nebi Demir Kimdir, Nereli, Kaç Yaşında?

Kalamam arkadaş isimli şarkıyı seslendirmesiyle birlikte hit olan ve merak edilen isimlerden biri olan Şarkıcı…

5 gün ago

İzmir’in Sevilen Rapçisi Grogi Saldırıya Uğradı!

İzmir’in Sevilen Rapçisi Grogi Saldırıya Uğradı! Grogi adı ile tanınan İzmir’in ünlü rap sanatçısı Ahmet…

1 hafta ago

NETGSM Yeni Abonelik ve Taşıma Yapamıyor, NETGSM Neden Sorun Yaşıyor?

Kullanıcı dostu fiyatlarıyla fark yaratan NETGSM bugünlerde altyapı hizmeti aldığı firmadan dolayı yeni abonelik ve…

2 hafta ago

NETGSM Çekim Kalitesi Nasıl, Netgsm Kaliteli Mi, Netgsm Fiyatları Neden Ucuz?

NetGSM, Türkiye merkezli yerli bir mobil iletişim ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcısıdır. Türkiye'nin 4. GSM operatörü…

2 hafta ago

Onat Uzun Kimdir, Nereli, Kaç Yaşında?

Sıradan bi gece isimli parça ile Spotify gibi sitelerde viral listelere girmeyi başaran ve merak…

1 ay ago

Alptuğrul Karadeli Kimdir, Nereli, Kaç Yaşında?

Gam isimli parçası ile duyulan ve Spotify viral listede birince olmayı başaran ve merak edilen…

1 ay ago
Netavantaj Hepsi Bir Arada - Satılık Domain Yanında Bil - Satılık Domain Kafaya Takma - Eticaret Jenix biber gazı biber gazı jenix biber gazı