Categories: Otomobil

Yoyo Çağrı Merkezi Problemi ve Memnuniyetimizin Sağlanması

Yoyo ile tanışalı 2 hafta oluyor. Üyelik ve ilk araç rezervasyonumda herhangi bir sorun yaşamadım. Sorunsuzca sistemi ve Mini Cooper’ı test etme şansım oldu. Sistemde tek problem ise çağrı merkezi. Çağrı merkezine birkaç kez ihtiyacım oldu kolay ulaşamadım. En son araç kullanımımda aracı teslim ederken çağrı merkezine ulaşmam gerekti ama bir türlü ulaşamadım. Ancak 15-20 dakika sonra ulaşabildim. Aracın kapıları kilitlenmediği için de aracı bırakıp gidemedim. Yarım saati geçen bir süre aracı teslim edene kadar teslim noktasında bekledim. Ertesi gün bu çağrı merkezi probleminden dolayı Yoyo’ya bir mail gönderdim ve 1-2 dakikada dönüş yapıldı.

Çağrı merkezi sorunu olduğunu kabul eden, gereken çalışmanın yapılmakta olduğunu bildiren ve memnuniyetimiz için bonus hediyesi veren Merve Hanım’a ilgi ve alakalarından ötürü teşekkürlerimizi buradan da iletiyoruz. Çözüm ve memnuniyet odaklı bir müşteri hizmetleri mevcut. Kalıcı çözümler üretmek için ellerinden geleni yaptıklarını gördüm. Sistem yeni ve geliştirilmesi için geri bildirimlerin kullanıcılar tarafından sürekli olarak yapılması gerekiyor.

Hüseyin Can ÇALIŞAN

Recent Posts

NETGSM Çekim Kalitesi Nasıl, Netgsm Kaliteli Mi, Netgsm Fiyatları Neden Ucuz?

NetGSM, Türkiye merkezli yerli bir mobil iletişim ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcısıdır. Türkiye'nin 4. GSM operatörü…

5 saat ago

Onat Uzun Kimdir, Nereli, Kaç Yaşında?

Sıradan bi gece isimli parça ile Spotify gibi sitelerde viral listelere girmeyi başaran ve merak…

2 hafta ago

Alptuğrul Karadeli Kimdir, Nereli, Kaç Yaşında?

Gam isimli parçası ile duyulan ve Spotify viral listede birince olmayı başaran ve merak edilen…

3 hafta ago

UZ4Y Uzay Güncü Kimdir, Nereli, Kaç Yaşında?

Kung Fu, Sokak çocukları gibi parçalarıyla viral listelerde ilk sıraları bulan ve merak edilen isimlerden…

2 ay ago

Tunç232 Kimdir, Nereli, Kaç Yaşında?

Cumali isimli parçası ile Spotify viral listenin 1. sırasına gelen ve merak edilen isimlerden biri…

2 ay ago

YouTube Abone Satın Alabileceğiniz En İyi 5 Site (2024)

YouTube Abone Satın Alabileceğiniz En İyi 5 Site (2024) YouTube’da kanalınızı büyütmek ve videolarınızın daha…

3 ay ago
Netavantaj Hepsi Bir Arada - Satılık Domain Yanında Bil - Satılık Domain Kafaya Takma - Eticaret Jenix biber gazı biber gazı jenix biber gazı