Summercart Hakkında Şikayet

Summercart E-Ticaret yazılım firmasından 1 sene öncesinde 2500 TL ödeyerek bir E-ticaret yazılımı satın almıştık. Kredi kartı ile ödeme almıyorduk ve içerisinde iyzico modülü yoktu. Şuanda kredi kartı ile ödeme almak için iyzico ihtiyacımız oldu ve kendileri ile görüşme yaptık, sonuç şaşırtıcı.

İyzico modülünü opencart, magento gibi free yazılımlar bile ücretsiz verirken 2500 TL ücret ödeyip satın aldığımız Summercart iyzico modülü için ücret istemekte. Ücreti direkt olarak istemiyor fakat destek anlaşması yapmayı zorunlu kılmakta. 500 TL destek ücreti vermek ne kadar mantıklı?

Summercart müşterilerini gerçekten çıkmaza sürüklüyor. Yazılımı kullanmayıp opencart kullanmayı düşünecek hale getirdiler bizi. Tekrar bir ücret verebilecek durumda değil küçük boyutlu firmalar. Summercart müşteri odaklı çalışmıyor ve her durumda ücret istiyor. Herhangi bir yazılımsal problem yaşarsak hiçbir şekilde ücretsiz yardımcı olmayacakları da kesin.

Summercart gibi bir yazılımı satın alırsanız sonrasında başınızın çaresine de kendiniz bakarsınız. Her durumda bu firmaya bağımlı duruma gelirsiniz. Herhangi bir şekilde yazılımsal sorun yaşarsanız içinden çıkamayacağınız bir hale de gelebilirsiniz. Destek süresi içinde bile tema içinde herhangi bir ufak değişiklik isterseniz dahi sizden ekstra ücret istiyorlar. Destek süresi sonunda ise sizi hiçbir şekilde tanımıyorlar.

Firmanın kendisine çekidüzen vermesi şart. Yazılımı tavsiye etmiyoruz. Çok büyük bütçeniz var ise Summercart ile çalışmanızı tavsiye ediyoruz.

Adem Ali ŞAHİN – Hüseyin Can ÇALIŞAN