"SMS ile kontör dolandırıcılarına dikkat!"


Son günlerde derneğimize ulaşan tüketici şikâyetleri arasında SMS ile kontör
dolandırıcılığında artış olduğunu belirten Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Hukuk
Komitesi Başkanı Av.Faruk HANÇER "SMS ile kontör dolandırıcılarına karşı
tüketicileri uyanık olmaya, firmaları ise kampanyalar hakkında tüketicileri
ayrıntılı bilgi vermeye davet ediyoruz." dedi.


Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Hukuk Komitesi Başkanı Av.Faruk HANÇER'in konuyla
ilgili açıklaması aşağıdadır:


Son günlerde SMS ile dolandırıldığı iddiası ile çok sayıda tüketici derneğimize
müracaat ederek hukuki yardım talebinde bulunmuştur. Mağdur tüketiciler çeşitli
firmaların kampanyalarına SMS ile katıldıklarını, bir süre sonra kendilerine
içeriğinde "Para Ödülü Kazandınız" ibaresi içeren SMS ler ulaştığını belirtmektedir.
Firma isimleri ile irtibat kurulacak kişi isimlerinin de yer aldığı bu SMS lere
aldanan tüketiciler dolandırıcılar ile irtibata geçerek para ödülünü nasıl
alabileceklerini sormaktadır. Söz konusu şahıslar para ödülünü talep eden
tüketicilere banka hesaplarını açabilmek ve diğer masraflar için kontör şifresi
göndermek zorunda olduklarını ve ödemelerin banka hesaplarına otomatik yapılacağını
söyleyerek ikna etmektedir. Önceden katıldığı kampanyalar hakkında gerekli
araştırmayı yapmayan tüketiciler SMS ile kontör dolandırıcılarının tuzağına kolayca
düşmektedir.



Mağdur tüketiciler, dolandırıcıların çeşitli firmaların kampanyalarına SMS çeken
tüketicileri nasıl tespit ettiklerini anlayamadıklarını ifade etmektedirler.



Konuyla ilgili derneğimiz tarafından yapılan araştırmada; bazı firma çalışanları ile
görüşülmüş, bu yöntem ile çok sayıda mağdur tüketicinin yüzbinlerce TL
dolandırıldığını kendilerine yapılan müracaatlardan anladıklarını ve söz konusu SMS
lerin tüketicilere rastgele gönderildiğini ifade ederek kendilerini savunmuşlardır.



Tüketicilerin mağdur olmamaları için; bu ve benzeri kampanyalara katılmadan önce
kampanya hakkında firmaların internet sitelerinden ve iletişim numaralarından
gerekli araştırmaları yapmaları ve kendilerine ulaşan para ödüllü mesajlara itibar
etmemeleri gerekmektedir.



Dolandırıcıların tuzağına düşen mağdur tüketicilerin ise ellerinde bulunan telefon
mesajları ile savcılıklara ivedilikle suç duyurusunda bulunmaları gerekmektedir.



Öte yandan SMS yolu ile kampanyalar düzenleyen firmalara, böylesi dolandırıcılık
olaylarına karşı tüketicileri titizlikle uyarmaları, mağdur olan tüketicilere ise
hukuki hakları konusunda yardımda bulunmaları ve istismar edilmeye müsait kampanya
yöntemlerini tercih etmemelerini tavsiye ediyoruz.



Av.Faruk HANÇER

Hukuk Komitesi Başkanı

0538.275.12.75