Huzuristan Temiz Bilgi Platformu
Ciddiyetsiz Kargo: Sürat Kargo!
Sürat Kargo Cennet şubesi ile Kasım 2016’da firma olarak anlaşma yaptık. Anlaşmayı yaparken de mobil kargo ücreti ödemek istemediğimizi özellikle belirttik. Şube müdürü konuyu satış ile ilgilenen Gökhan Şahin ile görüşeceğini iletti. Gönderim yapmaya başladıktan sonra birçok kargo mobil ücreti alındı ve şube müdürüne ilettiğimde ücretlerin iade faturası ile iade edileceği ve mobil ücreti artık alınmayacağı iletildi.
Şubat 2017’ye kadar bu fazla ücretler alındı iade ile ilgili sürekli geçiştirildik. Müşteri şikayetlerinden dolayı şubat ayında çalışmaya son verdik. Bunun sonrasında borç ödeme yaparken mobil ücretlerini ödemek istemediğimizi belirttik ancak bunu yapamayacaklarını söylediler. Pazarlamacı Gökhan Şahin ve şube müdürü sözünü tutmamıştır. Sonuç olarak tam 257 adet mobil bölge farkı ödenmiştir. 3.63 TL’den 932.91 TL fazla ödenmiştir.
Ödenen bu fazla ücretlerin iadesi ile ilgili hiçbir şekilde ilgilenen olmamıştır. Ücretlerin iadesi olması durumunda